Congstar Fail #2
Sehr geehrter Herr Waldhauer,
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 04.März 2010.
Sofern Sie sich noch am heutigen Tage, dem 05.März bei unserem Kundenservice melden, erfolgt der Besuch des Technikers
voraussichtlich am 16.März 2010 in der Zeit vom 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
Bitte haben Sie Verständnis, dass bei einer späteren Kontaktaufnahme dieser Termin nicht mehr gewährleistet werden kann.
[...]
Okay. Angerufen. Gesagt, dass der Termin völlig inakzeptabel ist. Typische “das System teilt uns die Techniker zu”-Antwort bekommen. Gesagt, dass ich den Termin nur akzeptiere, wenn sie mir mein UMTS-Internet zahlen. Wurde ausgelacht. Hab gekündigt.
Montag geh ich in den T-Punkt, heule den die Ohren voll und hoffe das es schneller geht. Koste es was es wolle.
andy:
Und dann hat der immer versucht, es schön zu reden.
“Nach dem 16.3. haben sie volles Mitbestimmungsrecht! Ein späterer Termin wäre immer Möglich!”
“Zwei Wochen? Das sind doch nur 10 Tage!”
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Teo:
Hä?! Deren Techniker baut Mist, du hast nen freien Tag verschenkt und sollst jetzt auch noch 10 Tage auf den Techniker warten. Wenn sie die Termine der Techniker so eng stecken, dass Ausfälle oder längere Vorgänge nicht eingeplant sind, müssen die sich nicht wundern, wenn die Kunden weglaufen…
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maatien:
Tja… Profis sind halt bei der Telekom
Mit weiteren zwei Wochen wirst du aber bestimmt rechnen müssen :/
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andy:
Naja, ich versuch mal ordentlich Druck zu machen. Wird schon.
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Mia:
Wieso eig nur die Wahl zw Telekom und Congstar? oO
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Bruder:
Hallo, hättest du mal Vatern gefragt! Denn nicht congstar, sondern vodafone surf-sofort paket war des Rätsels Lösung bei deiner Schwester. Hat zwar auch die selben idiotischen Terminverwicklungen bezüglich Techniker gegeben, aber egal, denn die zahlen 3 Monate lang die UMTS HSDPA Surferei – da ist genug Zeit!
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andy:
Achso. Aber von Vodafone hab ich nicht soviel gutes gehört, daher kam es mir Spanisch vor!
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Daniel:
Die Provider sind alle exakt gleich scheisse und man kann bei jedem Glück oder Pech haben. Sind ja auch eh alle (bis auf die Kabel Jungs) Telekom bitstream reseller.
Kann ich zumindest aus meiner bisherigen Erfahrung mit 1&1, Vodafone, Freenet, Telekom so bestätigen.
Aber diese Androhung einen “Techniker” zu schicken (der ja eh kein staatlich geprüfter Techniker ist) wäre bei mit schon K.O.-Kriterium gewesen…
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andy:
@Mia: Weil es sonst nichts vernünftiges gibt. Wie Daniel schon sagt, benutzen alle Billig-Anbieter eh die Telekom-Leitungen.
Internet über TV-Kabel gibts leider nicht, weil hier kein TV-Kabel in der Wohnung liegt.
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