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Nachdem ich letztens Samstag meine Sachen nach Radolfzell brachte, dachte ich, es wäre gut möglichst zeitnah Internet zu bestellen.

Nachdem ich feststellte, das meine Wohnung wohl leider etwa 10 Meter vom VDSL-Einzugsgebiet entfernt ist, entschied ich mich für eine DSL16k-Flatrate von Congstar. Der Vertrag war schnell beschlossen. Im Web-Formular gab ich bei “Bitte schalten sie meinen Anschluss frühstens am…” den 25.2. als Datum an, da ich dachte, dass es ja eh nich so schnell gehen wird und ich daher schonmal ein paar Tage Puffer einplane.

Gestern bekam ich nun eine (nicht ganz fehlerfreie) SMS von Congstar, die mich darüber informierte, dass mein Anschluss am 25. geschaltet wird und das ich an diesem Tag bitte da sein soll, um den Techniker in die Wohnung zu lassen.

Dumm nur, dass ich frühstens am 26. in Radolfzell bin und dann eigentlich auch erst ab dem 27. Zeit hätte den Techniker ins Haus zu lassen, da wir am 26. wohl noch in ein paar Möbelhäuser reisen werden und so.

Also schrieb ich Congstar an und fragte, ob man den Termin nicht verschieben kann und sie meinten “Nö. Außerdem muss man einen neuen Termin mindestens 10 Tage vorher ausmachen und das geht auch erst, wenn der andere Termin verstrichen ist”. Super Sache.

Die zweite Möglichkeit, die mir nun einfällt, ist den Vertrag zu widerrufen und einen neuen zu starten, der dann den 27. als frühstes Datum hat. Auf eine weitere Anfrage, meinte Congstar dann, dass es durchaus eine Möglichkeit wäre.

Daher werd ich das nun tun und dann mal sehen, was dabei rauskommt. Wobei ich es nicht ganz verstehen kann, wie sie damit einverstanden sind das man einen widerruft und den nächsten bestellt, aber es nicht im Bereich des Möglichen ist, einen Techniker-Termin um 2 Tage zu verschieben, selbst wenn ich ihnen sage, dass ich an dem angestrebten Termin einhundertprozentig nicht da sein werde und der Techniker umsonst kommt.

Naja, mal schauen.