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Beschwerden (68)

Congstar Fail #2

Sehr geehrter Herr Waldhauer,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 04.März 2010.

Sofern Sie sich noch am heutigen Tage, dem 05.März bei unserem Kundenservice melden, erfolgt der Besuch des Technikers

voraussichtlich am 16.März 2010 in der Zeit vom 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Bitte haben Sie Verständnis, dass bei einer späteren Kontaktaufnahme dieser Termin nicht mehr gewährleistet werden kann.

[...]

Okay. Angerufen. Gesagt, dass der Termin völlig inakzeptabel ist. Typische “das System teilt uns die Techniker zu”-Antwort bekommen. Gesagt, dass ich den Termin nur akzeptiere, wenn sie mir mein UMTS-Internet zahlen. Wurde ausgelacht. Hab gekündigt.

Montag geh ich in den T-Punkt, heule den die Ohren voll und hoffe das es schneller geht. Koste es was es wolle.

05. March 2010 — Beschwerden

Congstar fail.

Heute saß ich den ganzen Tag daheim und wartete auf den angekündigten Techniker. Leider kam keiner. Daraufhin musste ich mal diese Mail schreiben.

Hallo Freunde,

es ist nun der 4.3., 17:58. Da ich nicht glaube, das der Herr Techniker noch in den nächsten 2 Minuten kommt, fange ich schonmal an, diese E-Mail zu schreiben.

Im Moment bin ich ziemlich sauer und so. Ich hab mir schließlich heute nen ganzen Tag freigenommen um hier auf den Techniker zu warten. Ich weiß, sie haben die Story vom nicht-kommenden Techniker sicher schon hunderte Male gehört, deswegen will ich das auch garnicht weiter ausführen.

Das Problem ist nur, das ich mir nicht ständig freinehmen kann. Außerdem benutze ich hier gerade UMTS fürs Internet, was mich 3,50€ pro Tag kostet. Ich gehe nicht davon aus, dass ihr mir das bezahlen wollt, bis zum nächsten Techniker-Termin.

Es wäre nun sehr gut, wenn sie mir einen neuen Techniker zuweisen könnten. Vielleicht sogar mit einem engeren Zeitfenster, auch wenn ich weiß, dass das ja nicht möglich ist. Nächste Woche Montag wäre okay. Oder Mittwoch. Dienstag kann ich nämlich nicht.

Ich habe mich für Congstar entschieden, weil es bei meiner Schwester gut geklappt hat und hab einfach die vielen negativen Kommentare im Forum ignoriert. Und ja, ihr könnt nix dafür, dass die Techniker nicht kommen, ich weiß. Trotzdem will ich Internet.

Also kurz und knapp: Neuer Technikertermin. ASAP. Danke.

Mit freundlichen Grüßen
Philipp Waldhauer

PS: Es ist nun 18:04. Kein Techniker. Daher kann ich diese E-Mail wohl abschicken.

04. March 2010 — Beschwerden

Ich werde hoffentlich bald Internet von Congstar haben.

Nachdem ich letztens Samstag meine Sachen nach Radolfzell brachte, dachte ich, es wäre gut möglichst zeitnah Internet zu bestellen.

Nachdem ich feststellte, das meine Wohnung wohl leider etwa 10 Meter vom VDSL-Einzugsgebiet entfernt ist, entschied ich mich für eine DSL16k-Flatrate von Congstar. Der Vertrag war schnell beschlossen. Im Web-Formular gab ich bei “Bitte schalten sie meinen Anschluss frühstens am…” den 25.2. als Datum an, da ich dachte, dass es ja eh nich so schnell gehen wird und ich daher schonmal ein paar Tage Puffer einplane.

Gestern bekam ich nun eine (nicht ganz fehlerfreie) SMS von Congstar, die mich darüber informierte, dass mein Anschluss am 25. geschaltet wird und das ich an diesem Tag bitte da sein soll, um den Techniker in die Wohnung zu lassen.

Dumm nur, dass ich frühstens am 26. in Radolfzell bin und dann eigentlich auch erst ab dem 27. Zeit hätte den Techniker ins Haus zu lassen, da wir am 26. wohl noch in ein paar Möbelhäuser reisen werden und so.

Also schrieb ich Congstar an und fragte, ob man den Termin nicht verschieben kann und sie meinten “Nö. Außerdem muss man einen neuen Termin mindestens 10 Tage vorher ausmachen und das geht auch erst, wenn der andere Termin verstrichen ist”. Super Sache.

Die zweite Möglichkeit, die mir nun einfällt, ist den Vertrag zu widerrufen und einen neuen zu starten, der dann den 27. als frühstes Datum hat. Auf eine weitere Anfrage, meinte Congstar dann, dass es durchaus eine Möglichkeit wäre.

Daher werd ich das nun tun und dann mal sehen, was dabei rauskommt. Wobei ich es nicht ganz verstehen kann, wie sie damit einverstanden sind das man einen widerruft und den nächsten bestellt, aber es nicht im Bereich des Möglichen ist, einen Techniker-Termin um 2 Tage zu verschieben, selbst wenn ich ihnen sage, dass ich an dem angestrebten Termin einhundertprozentig nicht da sein werde und der Techniker umsonst kommt.

Naja, mal schauen.

13. February 2010 — Beschwerden, Daily Life

Sie sind mit der telefonischen Notenauskunft der Hochschule Furtwangen verbunden.

Die liebe Klausurzeit. Tja. Für mich ist die immer ein zweischneidiges Schwert. Zuerst ist es erstmal ziemlich stressig, da man lernen muss. Für manche Klausuren sogar recht viel, wenn man halbwegs erfolgreich sein möchte.

Ist die Klausur dann geschrieben, könnte man ja denken, es ist erstmal Ruhe… aber nein, dann beginnt etwas, das noch viel schlimmer ist, als die Aufregung vor der Klausur — das endlose Warten auf die Noten. Manche Professoren sind schneller, andere langsamer und so dauert es teilweise schon ziemlich lange, bis man erfährt, was das Lernen nun gebracht hat…

So bleibt einem nichts anderes übrig als alle fünf Minuten bei der freundlichen Roboterstimme von der telefonischen Notenauskuft anzurufen. Das klingt dann etwa so:

Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.

09. February 2010 — Beschwerden, Daily Life

Das iPad.

Gestern zeigte Herr Jobs auf der Keynote ja das neue Apple iPad. Im Grunde ein großes iPhone ohne Telefonfunktion. So sehr ich mir auch gern einbilden würde, das es total super ist, weil es ja von Apple ist, kann ich es nicht.

Ich sehe dafür einfahc keinen Einsatzzweck. Hätten sie nich einfach ein neues iPhone vorstellen können?

28. January 2010 — Beschwerden

Notes: 5

Dinge, die ziemlich Kacke sind: Gitarren zerschmettern.

Heute schaute ich aus langeweile malwieder das X JAPAN Konzert beim Hide Memorial Summit, am 5. Mai 2008. Oder so. Tolles Konzert, soweit normal für X JAPAN.

Gegen Ende, als sie “X” spielen, passiert allerdings etwas, was ich absolut überhaupt nicht leiden kann und jede Band eigentlich direkt disqualifiziert — Yoshiki, der Drummer und Hauptsongwriter, der bei diesem Song ein bisschen mit Gitarre gespielt hat, versucht seine Gitarre auf dem Bühnenboden in ihre Bestandteile zu zerlegen. Die Gitarre wehrt sich zwar noch ordentlich, hat aber keine Chance. Er schlägt sie bestimmt 6 oder 7 mal auf, bevor ihr dann, erwartungsgemäß, der Hals abbricht. Schade.

Und er ist ja nicht der einzige. Soweit ich mich erinnern kann war das in den 80ern1oder so ja bei manchen Bands ziemlich in der Mode die Gitarren zu vernichten. Die Frage ist nur, warum. Ich kann es aus zwei Gründen nicht verstehen. Einerseits ist es die rein materielle Seite. Gitarren kosten Geld. Sehr viel Geld. Warum vernichtet man Geld? Weil man es sich leisten kann? “Höhö, egal, hab ja 10 Millionen auf’m Konto, kann ich ja ein paar Gitarren zerschmettern”. Ziemlich arrogant.

Die andere Seite ist dann eher die… keine Ahnung, nennen wir sie die emotionale Seite. Ich mag Gitarren. Gitarren sind aus Holz, Gitarren leben. Gitarren werden von Menschen hergestellt, von Menschen überprüft und eingestellt. Sie sind nicht erschaffen worden, um zerschlagen zu werden, sondern um gut zu klingen, Töne zu produzieren, die Freude machen. Es hat absolut keinen Wert eine Gitarre auf den Boden zu schmeißen und kaputt zu machen. Es klingt nicht gut. Es sieht nicht gut aus.

Natürlich ist eine Gitarre für Musiker auch ein Werkzeug. Aber schmettern Bauarbeiter ihre Schaufel auf den Boden, nach getaner Arbeit? Werfen Fotografen ihre Canon EOS 5D Mark II mit montierten EF 200mm 2.8IS mit Wucht auf den Boden, nachdem sie ein tolles Foto geschossen haben? Hat Da Vinci seine Pinsel durchgebrochen, nachdem er der Mona Lisa ihr Lächeln verpasst hat? Ich glaube nicht.2Okay, vielleicht gibt es Maler, die sowas machen…

Natürlich, wenn man tagtäglich mit Instrumenten zu tun hat und vielleicht auch eine riesige Sammlung zuhause, dann hat man zu einer einzelnen Gitarre vielleicht nicht so eine starke Bindung, sind halt einfach nur Werkzeuge. Aber trotzdem sollte man sie nicht kaputt machen. Nur meine Meinung.

15. January 2010 — Beschwerden